Elállás & visszatérítés

Az EU-s fogyasztóvédelmi szabályok alapján a Horgászellánál vásárolt termékek esetén 14 napos, indoklás nélküli elállási jog illet meg a kézhezvételtől számítva.

Hogyan élhetsz az elállási jogoddal?

Jelezd elállási szándékodat e-mailben az [email protected] címen, a megrendelésed számának megjelölésével. A terméket ezután eredeti, sértetlen állapotban, a kézhezvételtől számított 14 napon belül kell visszaküldened.

Kivételek

Higiéniai okokból nem vonható vissza a felbontott csomagolású élelmiszer-jellegű csali (pl. bojli), ha a csomagolást a kézhezvétel után felnyitottad. Ruházati termékeket kizárólag viselet nyomai és címke nélkül fogadunk el visszaküldésre.

Visszaküldés költsége

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibásan vagy a megrendeléstől eltérően érkezett — ebben az esetben a visszaküldés díját átvállaljuk.

Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezése és állapotának ellenőrzése után, legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a vételárat a megrendeléskor megadott módon. A szállítási díjat csak teljes rendelés elállása esetén térítjük vissza.

Hibás termék

Ha a kapott termék hibás vagy sérült, kérjük, fényképpel dokumentálva jelezd az [email protected] címen — a kijavítás, csere vagy visszatérítés ügyében soron kívül intézkedünk.